REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

https://jdj-ios.com/pl

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep https://jdj-ios.com/pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

  2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu, tryb postępowania reklamacyjnego, rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep https://jdj-ios.com/pl, zasady świadczenia tych usług oraz warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.

  3. Każdy Usługobiorca, z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu https://jdj-ios.com/pl, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy:

    • ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,

    • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,

    • ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,

    • ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.,

    • oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2. Definicje

  1. Formularz Kontaktowy – formularz dostępny na stronie https://jdj-ios.com/pl umożliwiający wysłanie wiadomości do Usługodawcy.

  2. Formularz Rejestracji – formularz dostępny na stronie https://jdj-ios.com/pl umożliwiający utworzenie Konta.

  3. Formularz Zamówienia – formularz dostępny na stronie https://jdj-ios.com/pl umożliwiający złożenie Zamówienia.

  4. Klient – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

  5. Konsument – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  6. Konto – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy, w tym informacje o złożonych Zamówieniach.

  7. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma, usługa lub treść cyfrowa, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

  8. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

  9. Sklep – sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem https://jdj-ios.com/pl.

  10. Sprzedawca / Usługodawca – FUNDACJA EDUKACJI BEZ GRANIC DJ Bachalskiego z siedzibą w Poznaniu, ul. Obornicka 227, 61-650 Poznań, wpisana do KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000105325, NIP 9721038144

  11. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

  12. Treści Cyfrowe – dane dostarczane przez Sprzedawcę w formie cyfrowej, do których dostęp następuje poprzez pobranie na urządzenie Klienta lub poprzez Konto.

  13. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu.

  14. Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usługi Elektronicznej.

  15. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

§ 3. Informacje dotyczące produktów oraz ich zamawiania

  1. Sklep https://jdj-ios.com/pl prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem Internetu.

  2. Produkty oferowane w Sklepie są wolne od wad prawnych i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

  3. Informacje znajdujące się na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.

  4. Ceny Produktów podane na stronie Sklepu są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT.

  5. Cena widoczna w chwili złożenia Zamówienia jest wiążąca dla stron i nie ulega zmianie w stosunku do danego Zamówienia.

  6. Zamówienia można składać przez Formularz Zamówienia – Sklep działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  7. W trakcie składania Zamówienia automatycznie tworzone jest konto dla Klienta.

  8. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.

  9. Jeśli przed rozpoczęciem wykonania usługi stanowiącej Produkt Sprzedawca jest zmuszony, z przyczyn od niego niezależnych, zmienić istotne warunki umowy, niezwłocznie powiadomi o tym Klienta.

  10. W takiej sytuacji Klient niezwłocznie informuje Sprzedawcę, czy:

    • przyjmuje proponowaną zmianę umowy, albo

    • odstępuje od umowy sprzedaży z natychmiastowym zwrotem wszystkich wniesionych świadczeń i bez obowiązku zapłaty jakiejkolwiek kary umownej.

  11. Jeżeli Klient odstępuje od umowy zgodnie z pkt 10 albo Sprzedawca odwołuje wykonanie usługi z przyczyn niezależnych od Klienta, Klient może, według wyboru:

    • otrzymać usługę zastępczą o tym samym lub wyższym standardzie (albo o niższym – za zwrotem różnicy w cenie), lub

    • żądać natychmiastowego zwrotu wszystkich wniesionych świadczeń.

  12. Sprzedawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi stanowiącej Produkt, chyba że jest ono spowodowane wyłącznie:

    • działaniem lub zaniechaniem Klienta,

    • działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w Umowie Sprzedaży, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć,

    • siłą wyższą (zdarzenia o charakterze przypadkowym lub naturalnym, katastrofy, wojna, zamieszki, epidemia).

§ 4. Zawarcie Umowy Sprzedaży

  1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest uprzednie złożenie przez Klienta Zamówienia sposobem udostępnionym przez Sprzedawcę, zgodnie z § 3 pkt 6 i 8.

  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.

  3. Potwierdzenie powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem i jest przesyłane e-mailem.

  4. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera:

    • potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,

    • niniejszy Regulamin wraz z pouczeniem o prawie odstąpienia od umowy.

  5. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 4, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.

  6. Każda Umowa Sprzedaży jest potwierdzana dowodem zakupu (faktura) wysyłanym e-mailem na adres podany w Formularzu Zamówienia.

§ 5. Sposoby płatności

  1. Dostępne są następujące formy płatności:

    • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,

    • elektroniczne systemy płatności (TPay.pl, PayU),

    • płatność kryptowalutami.

  2. W przypadku przelewu tradycyjnego wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy nr: ………………. W tytule przelewu prosimy wpisać: „Zamówienie nr …”.

  3. Przy płatności elektronicznej Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. System umożliwia płatność kartą kredytową lub szybkim przelewem z wybranych polskich i zagranicznych banków.

  4. Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia umowy, chyba że umowa stanowi inaczej.

  5. Usługa zostanie wykonana dopiero po jej opłaceniu.

§ 6. Realizacja usługi

  1. Realizacja usługi jest możliwa po uiszczeniu opłaty jednym ze sposobów wskazanych w § 5.

  2. Usługa świadczona jest online za pośrednictwem Skype lub innego komunikatora (np. Zoom, Google Meet).

  3. Treści Cyfrowe niezapisane na trwałym nośniku są wysyłane na adres e-mail wskazany w Formularzu Zamówienia lub udostępniane w ramach Konta.

  4. Usługa jest aktywna od chwili pełnej wpłaty

§ 7. Okres ważności pakietu lekcji

  1. Nabyty pakiet lekcji jest ważny przez 24 miesiące od daty zakupu.

  2. Po upływie 24 miesięcy niewykorzystane lekcje przepadają i nie podlegają zwrotowi ani przeniesieniu.

  3. Klient monitoruje termin ważności pakietu i planuje wykorzystanie lekcji w tym okresie.

  4. W wyjątkowych okolicznościach (np. długotrwała choroba) Klient może wystąpić do administratora o przedłużenie ważności – decyzja należy do administratora i wymaga pisemnego potwierdzenia.

  5. Przedłużenie nie jest standardowe i może być rozważone tylko w uzasadnionych przypadkach.

§ 8. Reklamacja produktu (rękojmia)

  1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotu, o którym mowa w § 10, z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne, określone są w Kodeksie cywilnym.

  2. Zawiadomienia o wadach i żądania reklamacyjne można składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres email info@jdj-ios.com

  3. W wiadomości warto podać jak najwięcej informacji (rodzaj i datę nieprawidłowości, dane kontaktowe) – ułatwi to rozpatrzenie.

  4. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od zgłoszenia.

  5. Brak odpowiedzi w 14 dni na reklamację Konsumenta (lub podmiotu z § 10) oznacza jej uwzględnienie.

  6. Odpowiedź przekazywana jest na papierze lub innym trwałym nośniku (np. e-mail, SMS).

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący Konsumentem lub podmiotem z § 10, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając oświadczenie w terminie 14 dni.

  2. W razie odstąpienia umowę uważa się za niezawartą.

  3. Termin 14 dni liczy się od objęcia Produktu w posiadanie, a w przypadku usługi – od dnia zawarcia umowy.

  4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

    • rzeczy nieprefabrykowanej, wykonanej według specyfikacji Konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

    • usługi wykonanej/uruchomionej za wyraźną zgodą Konsumenta po uprzednim poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia po spełnieniu świadczenia,

    • nagrań audio/wideo lub programów komputerowych dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

    • dostarczania treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu o utracie tego prawa.

  5. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi, w przypadku niewykonania przez drugą stronę zobowiązania w terminie ściśle określonym.

§ 10. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców (B2B)

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie przedsiębiorców nieobjętych ochroną wynikającą z ustawy o prawach konsumenta.

  2. Sprzedawca może odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem w terminie 14 dni roboczych od dnia jej zawarcia – bez podania przyczyny i bez roszczeń po stronie Klienta.

  3. Sprzedawca może ograniczyć dostępne sposoby płatności i wymagać przedpłaty części lub całości ceny, niezależnie od wybranej metody i faktu zawarcia umowy.

  4. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazania przyczyn poprzez przesłanie oświadczenia o wypowiedzeniu.

§ 11. Przedsiębiorcy na prawach konsumentów

Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (nie dotyczy spółek), który zawiera umowę niezwiązaną zawodowo z jego działalnością, korzysta z ochrony przewidzianej ustawą o prawach konsumenta.

§ 12. Rodzaj i zakres usług elektronicznych

  1. Usługodawca umożliwia:

    1.1. zawieranie Umów Sprzedaży Produktu,

    1.2. prowadzenie Konta w Sklepie,

    1.3. wysyłanie wiadomości przez Formularz Kontaktowy.

  2. Świadczenie Usług Elektronicznych odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.

  3. Usługodawca może zamieszczać na stronie treści reklamowe; stanowią one integralną część Sklepu i prezentowanych materiałów.

§ 13. Warunki świadczenia i zawierania umów o świadczenie usług elektronicznych

  1. Świadczenie Usług Elektronicznych, o których mowa w § 12 pkt 1, jest nieodpłatne.

  2. Okres obowiązywania umów:

    2.1. umowa o umożliwienie złożenia Zamówienia – na czas oznaczony, wygasa z chwilą złożenia Zamówienia lub zaprzestania jego składania,

    2.2. umowa o prowadzenie Konta – na czas nieoznaczony; zawarcie następuje w chwili wysłania przez Usługobiorcę uzupełnionego Formularza Rejestracji,

    2.3. umowa o umożliwienie wysłania wiadomości przez Formularz Kontaktowy – na czas oznaczony, wygasa z chwilą wysłania wiadomości lub zaprzestania jej wysyłania.

  3. Wymagania techniczne:

    3.1. komputer/urządzenie mobilne z Internetem,

    3.2. dostęp do poczty elektronicznej,

    3.3. przeglądarka internetowa,

    3.4. włączone Cookies oraz JavaScript.

  4. Obowiązki Usługobiorcy:

    4.1. korzystanie ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich,

    4.2. wprowadzanie danych zgodnych ze stanem faktycznym,

    4.3. zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 14. Reklamacje związane ze świadczeniem usług elektronicznych

  1. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail info@jdj-ios.com

  2. W wiadomości należy podać jak najwięcej informacji (rodzaj i data nieprawidłowości, dane kontaktowe) – ułatwi to rozpatrzenie.

  3. Usługodawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od zgłoszenia.

  4. Odpowiedź wysyłana jest na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu lub w inny wskazany sposób.

§ 15. Warunki rozwiązywania umów o świadczenie usług elektronicznych

  1. Wypowiedzenie umowy:

    • może dotyczyć umowy o świadczenie usług o charakterze ciągłym i bezterminowym (prowadzenie Konta),

    • Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez podania przyczyn, przesyłając oświadczenie na adres e-mail wskazany w zakładce „Kontakt”,

    • Usługodawca może wypowiedzieć umowę o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku naruszenia Regulaminu (w szczególności dostarczania treści bezprawnych) po bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem terminu; umowa wygasa po 7 dniach od złożenia oświadczenia (okres wypowiedzenia),

    • wypowiedzenie powoduje ustanie stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość.

  2. Umowa może być rozwiązana w każdym czasie na mocy porozumienia stron.

§ 16. Własność intelektualna

  1. Wszystkie treści na stronie https://jdj-ios.com/pl korzystają z ochrony prawnoautorskiej i (z zastrzeżeniem § 15 pkt 3 oryginału) są własnością FUNDACJA EDUKACJI BEZ GRANIC DJ Bachalskiego, ul. Obornicka 227, 61-650 Poznań, KRS 0000105325, NIP 9721038144. Usługobiorca ponosi odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy wskutek użycia jakiejkolwiek zawartości strony https://jdj-ios.com bez zgody Usługodawcy.

  2. Jakiekolwiek wykorzystanie elementów treści i zawartości strony bez pisemnej zgody Usługodawcy stanowi naruszenie praw autorskich i skutkuje odpowiedzialnością cywilną oraz karną.

  3. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy Produktów, nazwy firm i ich logo użyte na stronie Sklepu należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych; mogą stanowić znaki towarowe. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronie Sklepu użyte są w celach informacyjnych.

§ 17. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep są zgodne z prawem polskim.

  2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z prawem – w miejsce danego postanowienia stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego.

  3. Spory wynikłe z Umów Sprzedaży w pierwszej kolejności rozstrzygane są na drodze negocjacji, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.

  4. Sądowe rozstrzyganie sporów:

    • spory z Konsumentami lub podmiotami z § 10 poddaje się sądom właściwym zgodnie z Kodeksem postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.,

    • spory z Klientami niebędącymi Konsumentami poddaje się sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.

  5. Konsument ma prawo do pozasądowego rozwiązywania sporów (mediacja/sąd polubowny – wnioski na stronie UOKiK), a także do bezpłatnej pomocy rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich.